Política de Privacidad
Tu privacidad es nuestra prioridad. Conoce cómo protegemos tus datos personales.
Última actualización: 15 de enero de 2025
1. Información General
quaralinthovia se compromete a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de desarrollo de mentalidad financiera.
Al acceder a nuestro sitio web quaralinthovia.sbs o utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Te recomendamos leer detenidamente este documento para comprender cómo manejamos tu información.
2. Información que Recopilamos
2.1 Información Personal Directa
Nombre completo y apellidos cuando te registras en nuestros programas
Dirección de correo electrónico para comunicaciones y acceso a contenido
Número de teléfono cuando solicitas asesoramiento personalizado
Información de facturación y pago para procesar transacciones
Información sobre tus objetivos financieros y situación económica actual
2.2 Información de Uso y Navegación
Recopilamos automáticamente cierta información sobre tu interacción con nuestro sitio web, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia, recursos descargados y patrones de navegación. Esta información nos ayuda a mejorar nuestros servicios y personalizar tu experiencia de aprendizaje.
2.3 Información Técnica
Registramos datos técnicos como tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, idioma preferido y información sobre el dispositivo que utilizas para acceder a nuestros servicios. Esta información es esencial para la funcionalidad técnica y seguridad de nuestra plataforma.
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tu información personal para diversas finalidades legítimas relacionadas con nuestros servicios de educación financiera:
| Finalidad | Base Legal | Datos Utilizados |
|---|---|---|
| Prestación de servicios educativos | Ejecución del contrato | Datos de contacto, información financiera |
| Comunicaciones comerciales | Consentimiento | Email, preferencias de comunicación |
| Mejora de servicios | Interés legítimo | Datos de uso, feedback, métricas |
| Seguridad y prevención de fraude | Interés legítimo | Datos técnicos, patrones de uso |
| Cumplimiento legal | Obligación legal | Todos los datos necesarios |
4. Compartir Información con Terceros
quaralinthovia no vende, alquila ni comercializa tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir cierta información en circunstancias específicas y limitadas:
Proveedores de Servicios Autorizados
Trabajamos con proveedores de confianza que nos ayudan a operar nuestros servicios, como procesadores de pago, servicios de email marketing y plataformas de análisis. Estos proveedores tienen acceso limitado a tu información y están contractualmente obligados a proteger tu privacidad.
Requerimientos legales: Cuando sea necesario para cumplir con la ley, órdenes judiciales o procesos legales
Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos, propiedad, seguridad o la de nuestros usuarios
Transacciones comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, con las debidas garantías de protección
5. Tus Derechos sobre los Datos
Como usuario, tienes derechos importantes sobre tu información personal. Puedes ejercer estos derechos contactándonos a través de los medios que se indican al final de esta política:
Derecho de Acceso
Tienes derecho a conocer qué información personal tenemos sobre ti, cómo la utilizamos y con quién la compartimos. Proporcionaremos esta información en un formato claro y comprensible dentro de un plazo máximo de 30 días.
Derecho de Rectificación
Si consideras que alguna información personal que tenemos sobre ti es inexacta o incompleta, puedes solicitar su corrección. Actualizaremos inmediatamente cualquier información errónea una vez verificada la solicitud.
Derecho al Olvido
En determinadas circunstancias, puedes solicitar la eliminación de tu información personal. Evaluaremos cada solicitud considerando nuestras obligaciones legales y la necesidad de conservar ciertos datos para la prestación de servicios.
Derecho de Portabilidad
Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitir esos datos a otro responsable del tratamiento cuando sea técnicamente posible.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales en cualquier momento, especialmente para fines de marketing directo. Respetaremos tu decisión y cesaremos el tratamiento salvo que tengamos motivos legítimos imperiosos.
6. Seguridad y Protección de Datos
La seguridad de tu información personal es fundamental para nosotros. Implementamos múltiples capas de protección para salvaguardar tus datos:
Medidas Técnicas de Seguridad
Utilizamos encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, servidores seguros con acceso restringido, sistemas de monitoreo 24/7 y copias de seguridad automáticas. Nuestros sistemas se actualizan regularmente con los últimos parches de seguridad.
Acceso limitado y controlado: Solo personal autorizado puede acceder a información personal
Formación en seguridad: Nuestro equipo recibe capacitación regular sobre protección de datos
Auditorías periódicas: Realizamos evaluaciones regulares de nuestros sistemas de seguridad
Plan de respuesta a incidentes: Tenemos procedimientos establecidos para responder a posibles violaciones de seguridad
7. Retención de Datos
Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recopilada y nuestras obligaciones legales:
| Tipo de Dato | Período de Retención | Justificación |
|---|---|---|
| Datos de cuenta activa | Mientras permanezca activa | Prestación de servicios |
| Información de facturación | 7 años | Obligaciones fiscales y contables |
| Datos de comunicación | 3 años tras última interacción | Seguimiento de servicio al cliente |
| Logs de acceso y seguridad | 12 meses | Seguridad y prevención de fraude |
8. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tu información personal:
Utilizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
Verificamos que los países de destino tengan decisiones de adecuación
Implementamos medidas técnicas y organizativas adicionales cuando sea necesario
9. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.
Tipos de Cookies que Utilizamos
Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio
Cookies de funcionalidad: Permiten recordar tus preferencias y personalizar tu experiencia
Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar contenido relevante (requieren tu consentimiento)
10. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.
Responsabilidad de los Padres
Si eres padre o tutor legal y crees que tu hijo menor de edad nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.
11. Actualizaciones de la Política
Esta Política de Privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requerimientos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:
Aviso destacado en nuestro sitio web durante al menos 30 días
Comunicación por email a todos los usuarios registrados
Actualización de la fecha de "última modificación" en la parte superior de esta política
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
Contacto y Consultas sobre Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer alguno de tus derechos sobre tus datos personales, no dudes en contactarnos. Nuestro equipo de privacidad está disponible para ayudarte.
Dirección: C. Tenerife, 12, 28039 Madrid, España
Teléfono: +34 871 968 583
Email: info@quaralinthovia.sbs
Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 - 18:00 CET
Nos comprometemos a responder a todas las consultas relacionadas con la privacidad en un plazo máximo de 72 horas y a resolver cualquier solicitud de ejercicio de derechos en un plazo máximo de 30 días naturales.